Diese AGB gelten für alle Beratungsleistungen von Herzpfötchen – Sandra Nasgowitz, Schäfergarten 14, 38274 Elbe (im Folgenden „ich“). Sie gelten für Buchungen über die Website, per E-Mail, Telefon und vor Ort. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn ich ihnen schriftlich zustimme.
(1) Ich biete Ernährungsberatung für Hunde an, derzeit als Futtercheck, Ernährungsplan und Ernährungsplan mit Begleitung. Umfang und Preis ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung auf herzpfoetchen.de zum Zeitpunkt der Buchung.
(2) Die Beratung findet nach Absprache vor Ort in Liebenburg, telefonisch oder per Videocall statt.
(3) Die Beratung ist ein Dienstvertrag nach § 611 BGB. Ich schulde eine sorgfältige Beratung, keinen bestimmten Erfolg.
(1) Ich arbeite mit der allgemeinen Sorgfalt auf Grundlage der Angaben, die du mir zu deinem Hund machst (z. B. Gewicht, Alter, Fütterung, Gesundheitszustand, Befunde).
(2) Deine Angaben müssen vollständig und wahr sein. Änderungen beim Hund (neue Diagnose, Medikamente, Verschlechterung) teilst du mir bitte zeitnah mit. Für Folgen falscher oder fehlender Angaben hafte ich nicht.
(3) Die Ernährungsberatung ersetzt keine tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung. Bei kranken Hunden setze ich eine tierärztliche Diagnose und aktuelle Befunde voraus. Ich stelle keine Diagnosen und entscheide nicht über Medikamente.
(4) Eine Heilung des Tieres wird nicht geschuldet. Ein bestimmter Erfolg der Ernährungsberatung, z. B. dass dein Hund das Futter gerne frisst oder Beschwerden verschwinden, kann nicht zugesagt werden.
(1) Die Darstellung der Angebote auf der Website ist noch kein bindendes Angebot.
(2) Futtercheck und Ernährungsplan buchst du über den Online-Fragebogen. Mit Klick auf [BUTTONTEXT, z. B. „Jetzt zahlungspflichtig buchen“] gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn ich die Buchung per E-Mail bestätige.
(3) Den Ernährungsplan mit Begleitung fragst du über das Kontaktformular an. Ich erstelle dir ein individuelles Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn du das Angebot schriftlich (auch per E-Mail) annimmst, z. B. über eine verbindliche Bestellung.
(1) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
(2) Bei Futtercheck und Ernährungsplan zahlst du direkt beim Abschluss der Buchung über [ZAHLUNGSART, z. B. PayPal/Überweisung]. Beim Plan mit Begleitung erhältst du eine Rechnung, zahlbar innerhalb von 14 Tagen.
(3) Ich beginne mit der Arbeit, sobald die Zahlung eingegangen ist (bzw. die erste Rate).
(4) Den Plan mit Begleitung kannst du auf Wunsch in drei Monatsraten zahlen. Gerätst du mit einer Rate mehr als 7 Tage in Verzug, kann ich meine Leistung bis zur Zahlung aussetzen.
(5) Hast du einen Futtercheck gebucht und buchst innerhalb von 4 Wochen einen Ernährungsplan, rechne ich den Preis des Futterchecks voll an.
(1) Der Plan bzw. die Einschätzung geht dir per E-Mail als PDF zu.
(2) Eine enthaltene Betreuungszeit beginnt mit dem Versand des Plans und endet nach [X Wochen / 3 Monaten]. Das genaue Enddatum teile ich dir schriftlich mit. Nach Ablauf können keine Leistungen aus dem Paket mehr abgerufen werden.
(3) Rückfragen beantworte ich während der Betreuungszeit in der Regel innerhalb von 2 Werktagen per E-Mail oder WhatsApp.
(1) Vereinbarte Termine kannst du bis 24 Stunden vorher kostenlos verschieben.
(2) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als wahrgenommen, es sei denn, du hattest einen wichtigen Grund (z. B. Notfall beim Hund). Ich biete dann nach Möglichkeit einen Ersatztermin an.
(3) Muss ich absagen, bekommst du schnellstmöglich einen neuen Termin.
(1) Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Für Folgen, die daraus entstehen, dass Empfehlungen nicht oder abweichend umgesetzt werden, hafte ich nicht.
Meine Pläne, Einschätzungen und Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt und nur für deinen Hund bestimmt. Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe, auch in Teilen, ist nicht erlaubt.
Als Verbraucher:in hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung unter [LINK].
Wie ich mit deinen Daten umgehe, steht in der Datenschutzerklärung unter [LINK]. Bei der ersten Kontaktaufnahme bekommst du zusätzlich die Datenschutzinformation für die Beratung.
(1) Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Schutzvorschriften des Landes entzogen werden, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
(2) Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(3) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam.
Stand: Oktober 2026